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客户故事
家乐福超等市场
家乐福用高科技安防装备武装，，，
家乐福用高科技安防装备武装，，， ，进军罗马尼亚市场
天下上最大的食物零售商之一 — 家乐福扩张其现有的横跨三个大陆的超等市场时，，， ，约致意防系统集成商 UTI 为其在奇异的购物情形中建设了防盗系统。。。。 。该安防公司迎接挑战，，， ，为阛阓配备了来自 American Dynamics（美国动力）的最新视频监控装备，，， ，使其成为最清静的超等市场之一。。。。 。
自 1959 年建设以来，，， ，家乐福已经由一家法国 Haute-Savoie 地区的超市生长为在 29 个国家拥有凌驾 11,080 家分店的集团。。。。 。其运营规模由超等市场延伸至便当店和种种其他批发仓储市肆。。。。 。但最让家乐福声名远播的是其超等市场。。。。 。
顾名思义，，， ，超等市场是一个超大型的超市，，， ，一般存货量为 70,000 件，，， ，销售区面积为 20,000 平方米或约 215,000 平方英尺。。。。 。
家乐福于 1963 年将超等市场这一理念引入欧洲，，， ，在巴黎南部开设了第一家市肆。。。。 。这一趋势很快盛行起来，，， ，家乐福超等市场在整个欧洲大陆迅速扩张。。。。 。随着它们日益成为许多西欧人日常生涯的一部分，，， ，更多的市肆在拉美、亚洲和南太平洋地区开业。。。。 。
但到 1999 年为止，，， ，在罗马尼亚还没有人见过超等市场 — 至少在罗马尼亚本土没有见过。。。。 。家乐福高管注重到了这一空缺，，， ，并意识到这是一个机缘。。。。 。因此他们制订了一个方案：在罗马尼亚生齿达 300,000 以上的都会每年开两个超等市场。。。。 。为实现这一妄想，，， ，他们与其特许谋划商 Hyparlo 联手开办了 Hiproma — 一家对半持股的合资企业。。。。 。
捉住机缘 — 掌握机缘
零售商都在起劲防止货物泛起损失。。。。 。商品失贼和员工偷窃（商品内部损失）会使资产欠债表泛起赤字，，， ，并且这种情形经常泛起。。。。 。凭证 Jack Hayes 举行的年度偷窃零售商品视察，，， ，这些偷窃是严重犯罪，，， ，不但给零售商的底线利润造成损失，，， ，还会“给经济造成损害，，， ，增添消耗者为商品支付的用度，，， ，当零售商迫于压力关掉市肆甚至歇业时，，， ，造成绩业时机镌汰。。。。 。”
这一问题困扰着全欧洲的商人，，， ，每年给店主造成的损失高达 290 亿欧元。。。。 。并且在罗马尼亚尤为严重。。。。 。
家乐福在东欧国家雄心勃勃的扩张若想取得乐成，，， ，新建的超等市场要设有最严密的安防装备。。。。 。
安保司理 Fabrice Besson 认真； ；；；ぬ煜鹿婺Ｄ诩依指５幕跷铩⒅霸薄⒃拗毯退行路值甑那寰，，， ，他和其他人一样清晰这一点。。。。 。
他面临的最紧迫的挑战是找到有能力承接云云大规模、地区上又云云疏散的项目的装置者和供应商。。。。 。但他需要的不但这些。。。。 。家乐福刚刚进驻这一地区，，， ，他需要一个可以信任的组织。。。。 。
“由于罗马尼亚与我们在法国的总部相隔甚远，，， ，我需要确定，，， ，若是泛起问题，，， ，那里能够有人解决，，， ，”他说道。。。。 。
恰在此时，，， ，UTI 零售解决方案的行政董事 Simona Dinca 听说了家乐福进驻罗马尼亚的妄想。。。。 。她致电询问能否提供资助。。。。 。
正如家乐福是天下上最大的零售商之一，，， ，UTI 是罗马尼亚最大的清静系统集成商。。。。 。像家乐福一样，，， ，UTI 不但仅规模大。。。。 。它遍布各处，，， ，有一个地区分支网络，，， ，使得该组织能够在各主要都会提供同样高水平的服务。。。。 。“这曾是S36沙龙会优势，，， ，”Dinca 回忆到。。。。 。
另一个优势是 UTI 的安防装备。。。。 。作为 Tyco Fire & Security（S36沙龙会消防与安防）在该地区的经销商，，， ，他们拥有专门解决大型超等市场安防问题的手艺。。。。 。Besson 在样品间测试了他们的产品，，， ，对其质量和性能印象很是深刻。。。。 。
因此 Dinca 组建了一个小组，，， ，凭证超等市场规格，，， ，配合设计安防系统。。。。 。
大显身手
位于 Bucharest 的 Bucharest-Pitesti 公路起点处的第一家分店 — 家乐福 Militari 于 2000 年开工建设，，， ，建成后销售面积为 10,500 平方米，，， ，可存储 50,000 件商品。。。。 。收银台处将设 58 台收银机，，， ，另设 6,500 平方米的商用走廊区，，， ，可以容纳 34 家小型市肆。。。。 。
有许多需要注重的地方，，， ，特殊是思量到将有大宗多种的商品泛起在潜在的市肆翦绺眼前，，， ，这对尚不顺应市场经济的他们来说，，， ，是前所未有的诱惑。。。。 。
UTI 小组用两个 SensorRail 视频系统、18 个 SpeedDome Ultra IV 可编程半球摄像机、四个 SpeedDome Optima 可编程半球摄像机、多路复用器、模拟录像机和 VM96 矩阵切换系统应对这一挑战。。。。 。所有装备均来自 American Dynamics（美国动力） — Tyco Fire & Security’s Access Control（S36沙龙会消防与安防的门禁控制）和 Video Systems（视频系统）营业部的一部分。。。。 。
家乐福 Militari 开门营业时，，， ，它将成为该公司最清静的超等市场之一。。。。 。Besson 使一切都处于视频监控之下 — 从商业区到客栈 — 与他要求的一样。。。。 。
特殊是 SensorRail，，， ，给安保职员提供了监控超等市场合有货架通道的有利位置。。。。 。它很适合超等市场这样天花板很高的修建物，，， ，可以驱动半球，，， ，像火车一样沿着轨道无声地运动，，， ，只有发明有情形时才会翻转，，， ，从而放大泛起情形的区域。。。。 。“SensorRail 可以使 SpeedDome Optimas 监控的画面一直转变，，， ，”该项目的 UTI 手艺司理 Viorel Luta 说道。。。。 。
“将两者连系在一起所能够笼罩的零售区域面积大大凌驾只使用一个半球摄像机时的笼罩面积。。。。 。”
“我们已经在泛起可疑情形时使用它，，， ，”Besson 增补道。。。。 。“有时一伙有组织的职员进入超等市场，，， ，妄想行窃。。。。 。安保职员仅通过使用沿着轨道运行的半球就可以在整个市肆规模内跟踪他们。。。。 。”
家乐福 Militari 开工建设的时间，，， ，数字纪录还没有传到东欧。。。。 。这直到 2001 年才泛起。。。。 。在那之前，，， ，Besson 已经在 American Dynamics（美国动力）看到该装备在运转，，， ，他知道可以相信该装备能够施展作用。。。。 。他决议一旦 American Dynamics（美国动力）的 Intellex Digital Video Management System（Intellex 数字视频治理系统）在其所在区域可用，，， ，连忙将家乐福 Militari 的模拟录像机升级为数字化录像机。。。。 。
由于 Intellex 接纳数字式纪录、显示和存储 Besson 安防摄像机中的录像，，， ，不必像使用模拟录像机那样，，， ，需要按期替换录像带或检查以确保它能够录制。。。。 。图像也越发可靠，，， ，质量也更高。。。。 。另外，，， ，Intellex 具有高级搜索功效，，， ，可以在几秒钟内检索到某一特准时间、日期或其他时间规模的连续镜头，，， ，节约用于搜索数据库的几个小时的时间。。。。 。Intellex 还使 Besson 和安保职员能够在某些特定区域周围设置界线，，， ，如员工将大面额钞票存入包管箱的地方，，， ，有人突入该区域时，，， ，警报会响起。。。。 。他们也可以凭证移动物体的速率、偏向或巨细来设置警报。。。。 。例如，，， ，若是有人通过清静出口进入超等市场，，， ，就会触发泛起在监视屏上的警报。。。。 。Besson 看到 Intellex 在家乐福 Militari 分店施展了优异的作用，，， ，遂在家乐福在该地区的第二家分店 — Orhideea 商业中心再次装置了 Intellex 和其同系列产品 Network Client 远程治理软件。。。。 。
网络客户端可以使 Besson 和他的员工远程会见该系统，，， ，它可以装置在任何一部 PC 上，，， ，并与市肆现场的 Intellex 单位毗连。。。。 。待网络客户端建设完毕，，， ，Besson 只需将每个新建的超等市场添加到该网络，，， ，不必脱离位于布加勒斯特的总部，，， ，就可以审查和控制罗马尼亚每一个分店的监控摄像机。。。。 。若是在路上，，， ，他可以将网络客户端下载到条记本中，，， ，只要有能够上网的地方，，， ，仅通过毗连网络，，， ，就同样可以会见监控摄像机。。。。 。
为进一步防止商品被窃，，， ，UTI 在所有家乐福收银机和入口处都装置了来自 Sensormatic（S36沙龙会消防与安防旗下的另一个品牌）的声磁电子商品防盗系统 (EAS),以增强提防步伐。。。。 。Sensormatic EAS 系统通过整合电子商品防盗系统、视频系统和销售点系统防止市肆货物被窃，，， ，并为市肆或公司办公室提供实时情报。。。。 。
市肆使用一整套产品标签检测并防止偷窃行为。。。。 。若是主顾妄想携带没有撕下标签的商品脱离市肆，，， ，Senasormatic 的 Ultra-Post 和 Ultra-Max 防偷窃装备就会激活可听、可视的警报。。。。 。最终的效果是，，， ，这一自己重大但操作轻盈的系统使 Besson 和他的员工能够对超等市场内或周围发出警报的任何区域举行视频监控。。。。 。
“我们发明 American Dynamics（美国动力）装备便于装置，，， ，并且很容易与其他产品集成，，， ，”UTI 认真该项目的 Roxana Tudosescu 说。。。。 。
Orhideea 的安防系统已成为罗马尼亚所有超等市场设计蓝图中的一部分。。。。 。每个新建市肆都装置该装备可用的最新版本，，， ，如 SensorRail Ⅲ 和 SpeedDome Ultra Ⅶ 日/夜可编程半球。。。。 。SpeedDome Ultra Ⅶ 日/夜可编程半球的特点是，，， ，光线变暗时，，， ，红外功效自动开启。。。。 。“它们关于； ；；；こ仁谐⊥獾耐３党±此堤晟屏，，， ，”Dinca 说道，，， ，“由于纵然光线较暗，，， ，使用控制器的人也能通过它们相识状态。。。。 。”
大获乐成
现在，，， ，家乐福在罗马尼亚拥有四家超等市。。。。 。杭依指 Militari 商业中心、Orhideea 商业中心和家乐福 Colentina（均位于布加勒斯特），，， ，以及家乐福 Brasov。。。。 。商品营业额已经凌驾了预期。。。。 。营业希望得云云顺遂，，， ，事实上，，， ，认真人已经决议加速扩张，，， ，到 2006 年下半年再开四家超等市场。。。。 。
正如 Besson 所料，，， ，事实证实，，， ，安防是家乐福乐成的要害。。。。 。仅在第一家分店装置的安防装备在 18 个月内挽回的被窃商品的损失额，，， ，就抵消了其装置用度。。。。 。该装备平均天资质助他们抓到 10 个意图偷窃的人。。。。 。
Orhideea商务中心已成为家乐福超等市场在天下上的第三大忙碌的超等市场,连续的、近乎空前的人流量对 UTI 的集成系统是强有力的磨练。。。。 。
“看到自己的高科技监控装备运行优异，，， ，我们由衷地感应兴奋。。。。 。”Besson 说。。。。 。正如 Besson 和他的员工看到的，，， ，它所做的不但仅是阻止窃贼偷窃。。。。 。市肆营业时间持续到夜里 10 点，，， ，外面的监控摄像机对容易在夜间泛起的偷车和暴力活动能够起到震慑作用。。。。 。
使用该装备还获得了其他利益。。。。 。在高效培训 Besson 的安保职员方面，，， ，Intellex 为其节约了时间和款子。。。。 。“菜单很是便于用户使用，，， ，操作轻盈，，， ，”他说。。。。 。“可以很快学会使用它。。。。 。”
被窃商品被挽回，，， ，停车场越发清静，，， ，培训用度降低，，， ，这些都使 Besson 相信他做出了准确的选择。。。。 。家乐福高管在罗马尼亚为其他超等市场选址时，，， ，Besson 已经与 UTI 和 Tyco Fire & Security（S36沙龙会消防与安防）协商在每家新建分店重复其安防装置安排的事宜。。。。 。
“我们发明 American Dynamics（美国动力）便于装置，，， ，并且很容易与其他产品集成。。。。 。”
Roxana Tudosescu
UTI 系统